11月16日,，市政務服務中心大廳內(nèi),，各個服務窗口井然有序地接待辦事群眾。 本報記者 李飛龍 蔡雪莉 攝

 11月16日,，市政務服務中心大廳內(nèi)，各個服務窗口全部正常運行,，辦事群眾在工作人員的指引下,，掃碼、測溫,、進入大廳,，取號、就座等候,，秩序井然,。近年來,，市政務服務中心進一步加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”建設工作，通過數(shù)字化,、智能化技術為政務服務賦能,，打造智慧便民大廳，給辦事企業(yè)和群眾帶來全新的政務服務體驗,。

 “以前辦業(yè)務要到處跑,，現(xiàn)在實現(xiàn)了‘一窗通辦’。大廳取號后能預判等待時長,，還有短信通知,，太貼心了?！眲傓k完業(yè)務的市民曹小龍說,。大廳內(nèi)不僅有叫號顯示屏實時公開當前排隊信息，在效能公開公示處,，還實時展示當天受理事項,、窗口叫號數(shù)、事項辦理進度,、服務評價等信息,。同時，應用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),，科學分流、優(yōu)化辦理,，縮短市民等待時間,。除了在窗口辦理業(yè)務，市民還可以不受時間限制,，在大廳東側的24小時自助服務區(qū)辦理不動產(chǎn),、社保、稅務,、電力等相關業(yè)務,。市民在門禁處刷身份證進入服務區(qū)，實現(xiàn)自助申報,、自助查詢和自助打印等多項服務功能,，滿足辦事企業(yè)和群眾需求。

 “如果市民不方便前來政務服務中心,，可以登錄寧夏政務服務網(wǎng),，了解事項的辦事指南等操作規(guī)程，按照要求提交電子版申請材料即可辦理,，還可以通過智能手機在‘我的寧夏’或‘固原通’APP辦理部分基本服務事項,。目前市本級政務服務事項網(wǎng)上可辦率為84.6%,。”市政務服務中心工作人員馬思蓓說,。（記者 蔡雪莉 李飛龍）