“您好，掛號還是繳費？在這邊自助柜臺就能辦理。”日前，在原州區(qū)人民醫(yī)院門診大廳內(nèi)，志愿者耐心引導(dǎo)前來就診的患者和家屬掛號、繳費。今年，原州區(qū)人民醫(yī)院嚴格落實工作責(zé)任制，改善就醫(yī)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。

  醫(yī)院內(nèi)“社會主義核心價值觀”、“文明就診”、“無煙醫(yī)院”等宣傳海報隨處可見；無障礙車位、無障礙衛(wèi)生間、母嬰室等便民設(shè)施更加完善，醫(yī)院環(huán)境干凈整潔。“現(xiàn)在醫(yī)院變化很大，衛(wèi)生環(huán)境更好了，進門有志愿者引導(dǎo)就診，各樓層還有自助掛號繳費機，方便又舒心。”患者劉雪燕說。

  醫(yī)院是創(chuàng)建文明城市的重要參與者，原州區(qū)人民醫(yī)院動員全院職工積極參與，通過加強宣傳引導(dǎo)、完善硬件設(shè)施、美化院內(nèi)環(huán)境、提升管理服務(wù)等工作，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“我們鼓勵所有職工參與志愿服務(wù)，在醫(yī)院各個崗位做文明引導(dǎo)和勸導(dǎo)，各科室也做好‘門前三包’，保持干凈整潔的環(huán)境。”副院長尚旭琴說。（實習(xí)生：楊雅倩 記者：毛文文）