文明,，是一座城市的內(nèi)在氣質(zhì),，賦予城市發(fā)展生生不息的力量。

 陽(yáng)光下,，蔥蘢樹(shù)木與干凈整潔的街道相簇相擁,，秩序井然的車(chē)流與文明禮讓的行人有序行進(jìn)，干凈整潔的小區(qū)與怡然自得的群眾和諧共生……夏日的彭陽(yáng)縣大街小巷,，撲面而來(lái)的文明之風(fēng)讓人感到溫馨與愜意,。

 6月18日一大早，彭陽(yáng)縣城茹河花園小區(qū)內(nèi)十分熱鬧,。75歲的高志君和棋友正在對(duì)弈,。“原來(lái)這里沒(méi)有活動(dòng)和休息場(chǎng)所，現(xiàn)在有了棋牌桌和健身器材，成了大家休閑娛樂(lè)的好去處,。”高志君說(shuō),。

 加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)和相關(guān)場(chǎng)所建設(shè)是文明城市創(chuàng)建的重要組成部分。去年,，彭陽(yáng)縣投資240萬(wàn)元實(shí)施了老舊小區(qū)適老服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,，對(duì)茹河花園、幸福城等13個(gè)小區(qū)進(jìn)行改造,。“去年11月至今已完成全部建設(shè)項(xiàng)目,，通過(guò)實(shí)施降低臺(tái)階米數(shù)、小區(qū)修建殘疾人坡道,、安裝棋牌桌等措施,，進(jìn)一步滿足老舊小區(qū)老年居民的活動(dòng)需求。”彭陽(yáng)縣住建局城建辦工作人員崔廣榮說(shuō),。

 老舊小區(qū)改造一頭連著民生,、一頭連著發(fā)展。在縣城民樂(lè)小區(qū),，這里塔吊林立,，工人正在進(jìn)行住宅樓外墻粉刷前期準(zhǔn)備工作。今年,，彭陽(yáng)縣投資2592.7萬(wàn)元改造惠民家園,、閩寧小區(qū)南區(qū)、棲翠苑等21個(gè)小區(qū),，商城商業(yè)街等5個(gè)沿街商鋪,。改造主要針對(duì)外墻立面維修、屋面修補(bǔ),、樓梯間內(nèi)墻面維修,、單元門(mén)維修、個(gè)別小區(qū)排水及綠化補(bǔ)植等,，從6月初開(kāi)工,，計(jì)劃120天完工。

 創(chuàng)建文明城市,，對(duì)于群眾來(lái)說(shuō),，身邊的每一個(gè)變化都是增強(qiáng)幸福感的源泉。

 近期,，在縣城西門(mén)菜市場(chǎng),、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等區(qū)域，一條用黃色油漆劃定的“一米線”成為許多臨街商戶和群眾熱議的話題,。商鋪外延一米線設(shè)置了擺攤點(diǎn),，既滿足了沿街商戶的經(jīng)營(yíng)需求,，也規(guī)范了市容秩序。“有了‘一米線’后,，雞蛋盤(pán),、調(diào)料機(jī)可以有序擺放，店內(nèi)不再擁擠,。”商戶宗志娟為“一米線”點(diǎn)贊,。

 內(nèi)外兼修，方得大成,。

 打贏創(chuàng)城攻堅(jiān)戰(zhàn),，比的是作風(fēng)，靠的是實(shí)干,。彭陽(yáng)縣不斷創(chuàng)新機(jī)制,，壓實(shí)共建責(zé)任。“彭陽(yáng)縣成立了以縣委書(shū)記為總指揮,，縣委副書(shū)記,、縣長(zhǎng)為第一副總指揮的創(chuàng)城指揮部，設(shè)立12個(gè)專項(xiàng)工作組,、9大網(wǎng)格片區(qū)82個(gè)子網(wǎng)格,。所有問(wèn)題實(shí)行清單化管理模式，重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題由縣委督辦,，各分管縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)具體落實(shí),。”彭陽(yáng)縣創(chuàng)城辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

 創(chuàng)城中,，彭陽(yáng)縣把群眾滿意度作為重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，設(shè)立群眾監(jiān)督舉報(bào)電話，在解決群眾急難愁盼實(shí)際問(wèn)題中,，錘煉黨員干部為民服務(wù)能力，以看得見(jiàn),、摸得著的實(shí)際成效提升群眾的獲得感,、幸福感。

 縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入社區(qū),、街頭巷尾開(kāi)展調(diào)研，機(jī)關(guān)干部深入包抓的8戶至10戶居民家中宣傳普及文明禮儀,、低碳出行,、綠色出行常識(shí)和征求意見(jiàn)，推動(dòng)問(wèn)題在一線發(fā)現(xiàn),、困難在一線解決,、民情在一線落實(shí)、民心在一線凝聚，實(shí)現(xiàn)作風(fēng)由“請(qǐng)上來(lái)”向“走下去”轉(zhuǎn)變,。

 “我是酒店員工,，負(fù)責(zé)客房打掃工作，干了11天,，離職時(shí)工資發(fā)放不足,，酒店拒絕進(jìn)一步溝通。”5月下旬,，居民楊女士打來(lái)電話求助,。縣創(chuàng)城辦將問(wèn)題轉(zhuǎn)交到縣人社局協(xié)調(diào)處理,，3日后回訪楊女士,，她表示問(wèn)題已得到妥善解決。這樣的事例在創(chuàng)城中還有很多,。通過(guò)在對(duì)城區(qū)2.3萬(wàn)多戶常住戶逐一進(jìn)行電話回訪,，縣創(chuàng)城辦及時(shí)了解群眾對(duì)創(chuàng)城的知曉率和滿意度，并電話回訪群眾反映問(wèn)題的辦理進(jìn)度,。2021年以來(lái),，全縣辦理解決了240余件群眾反映突出的車(chē)輛停放、門(mén)前垃圾,、物業(yè)管理等城市管理問(wèn)題,。

 文明養(yǎng)成絕非一朝一夕。以“雪亮工程”為抓手,，彭陽(yáng)縣升級(jí)優(yōu)化交通路網(wǎng)系統(tǒng),，開(kāi)展交通違法行為整治；實(shí)施道路暢通工程,，規(guī)范停車(chē)管理,，推進(jìn)公交線路向鄉(xiāng)村延伸。廣泛開(kāi)展電動(dòng)車(chē)“一盔一帶”行動(dòng),，嚴(yán)厲查處行人和非機(jī)動(dòng)車(chē)亂穿馬路,、亂闖紅燈問(wèn)題，強(qiáng)化交通秩序管理,，在全縣營(yíng)造安全有序暢通的交通環(huán)境,。通過(guò)各類(lèi)文體活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大市民參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性,。充分宣傳報(bào)道先進(jìn)典型,，大力倡導(dǎo)志愿服務(wù)，推動(dòng)創(chuàng)城工作不斷走深走實(shí),。

 如果說(shuō)居民從創(chuàng)城中看到變化,、得到實(shí)惠,、給予稱贊，那么主動(dòng)融入創(chuàng)建則是群眾最真切的回應(yīng),。“去年8月開(kāi)始當(dāng)創(chuàng)城志愿者,，目前，在商城志愿服務(wù)站從事宣傳工作,。”創(chuàng)城志愿者安佳祺說(shuō),。創(chuàng)城之路，大家都是參與者,，彭陽(yáng)縣現(xiàn)有各類(lèi)志愿服務(wù)隊(duì)316支,，注冊(cè)志愿者37967人。通過(guò)廣泛開(kāi)展“小手拉大手,，共創(chuàng)文明城”等志愿服務(wù)品牌活動(dòng),，一批又一批優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和最美志愿者以實(shí)際行動(dòng)助力全縣精神文明創(chuàng)建。

 同時(shí),，為優(yōu)化城市營(yíng)商環(huán)境,，彭陽(yáng)縣在政務(wù)大廳設(shè)置綜合受理窗口，拓寬服務(wù)維度,，優(yōu)化辦理模式,，提高群眾滿意度。由行業(yè)主管部門(mén)牽頭制定完善服務(wù)管理規(guī)范,，加大窗口人員培訓(xùn),，解決態(tài)度生硬、效率不高等問(wèn)題,。全面構(gòu)建社會(huì)信用體系網(wǎng)絡(luò),，開(kāi)設(shè)曝光臺(tái)，對(duì)不誠(chéng)信企業(yè)和個(gè)人公開(kāi)曝光,。

 自2008年被命名為自治區(qū)級(jí)文明城市后,，彭陽(yáng)縣先后成功創(chuàng)建全國(guó)文明村鎮(zhèn)2個(gè)、全國(guó)文明單位4個(gè),、市級(jí)以上文明單位42個(gè),。2021年1月獲得第七屆全國(guó)文明城市提名資格，連續(xù)兩年文明城市測(cè)評(píng)結(jié)果位居全區(qū)縣級(jí)提名城市第一,。

 “這幾年，最大的感受就是環(huán)境衛(wèi)生變好了,，交通秩序更好了,，市民文明程度普遍提高了，這是我們共同努力的結(jié)果,。” 居民溫華說(shuō),。

 當(dāng)前,，彭陽(yáng)縣已吹響創(chuàng)建全國(guó)文明城市的沖鋒號(hào)，文明創(chuàng)建,，正用一條條“蝶變”的新絲線,，牽起群眾的美好愿望，轉(zhuǎn)化為大家?jiàn)^斗的共識(shí),。（記者：余亞麗）