“太感謝工會(huì)了！我的工資拖欠了一年多，電話不知道打了多少次，嘴皮子磨破了都沒(méi)有結(jié)果，想著我這一萬(wàn)多塊錢(qián)的工資要不回來(lái)了，沒(méi)想到工會(huì)幫我要回來(lái)了，真是太感謝你們了。”農(nóng)民工焦某收到全部工資后激動(dòng)地說(shuō)。

2021年6月，焦某在原州區(qū)頭營(yíng)鎮(zhèn)振寧磚廠從事磚廠清盤(pán)工作，雙方口頭約定月工資為4500元，年底一次性結(jié)清工資。2021年10月工作結(jié)束后，磚廠先支付焦某工資6000元，拖欠工資1.2萬(wàn)元約定后期支付。但是2022年焦某多次前往該磚廠討要工資，被管理人員以受疫情影響公司資金緊張等多種借口推脫不予解決。自此1.2萬(wàn)的薪酬變成了焦某的“心愁”。

無(wú)奈的焦某找到了工會(huì)，在接到投訴后，固原市總工會(huì)對(duì)接原州區(qū)總工會(huì)指派工作人員第一時(shí)間了解相關(guān)情況，并采用“線下+線上”相結(jié)合“雙管齊下”的方式處理此件。線下，深入企業(yè)實(shí)地走訪負(fù)責(zé)人，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)情況，向企業(yè)負(fù)責(zé)人宣傳關(guān)于保障農(nóng)民工工資的政策和法律規(guī)定，嚴(yán)肅指出拖欠農(nóng)民工工資系違法行為，引起企業(yè)方重視，面對(duì)面協(xié)商溝通，并以情釋法，引導(dǎo)其換位思考提出處理意見(jiàn)。線上，用微信視頻方式及時(shí)溝通，安撫焦某的情緒，耐心講解避免激化矛盾升級(jí)。最終，在工會(huì)工作人員多次耐心調(diào)解下，雙方協(xié)商達(dá)成一致：原州區(qū)頭營(yíng)鎮(zhèn)振寧磚廠負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)微信轉(zhuǎn)賬支付焦某4000元工資，剩余工資8000元承諾于2023年6月中旬一次性結(jié)清。工會(huì)工作人員持續(xù)跟蹤督促，截至目前，焦某工資一事已經(jīng)得到了兌現(xiàn)落實(shí)。

近年來(lái)，固原市各級(jí)工會(huì)始終堅(jiān)持以維護(hù)職工群眾合法權(quán)益、竭誠(chéng)服務(wù)職工群眾的職責(zé)職能為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷深化“工會(huì)服務(wù)在身邊”工作，大力開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，用心用力解決職工群體的“急難愁盼”，讓職工群眾感受到工會(huì)溫度。（通訊員：雷雪穎 武德吉）