初見馬莉，人如其名，外表清秀，做事“麻利”，說話爽快，給人一種干凈利落的感覺。

 馬莉是一名95后快遞員，2021年8月進(jìn)入順豐速運(yùn)固原分部泰合營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作，是公司為數(shù)不多的女快遞員之一。當(dāng)問及為何會從事快遞行業(yè)時，馬莉坦言：“原因很簡單，因為自己比較喜歡網(wǎng)購，后來與圓通快遞的一名女快遞員熟絡(luò)，并了解了快遞行業(yè)，正好那時做的小生意光景不好，便決定應(yīng)聘快遞員一試。”

 入職后，馬莉被分配到市區(qū)太陽城小區(qū)片區(qū)，負(fù)責(zé)為小區(qū)南門附近的住戶和門面商戶送快遞。每天早晨7點(diǎn)30分，馬莉像往常一樣來到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，換好工作服后開始分揀當(dāng)天的快遞。只見她熟練地將一件件快遞按照地址分類并裝上三輪車。40分鐘后，馬莉裝好車準(zhǔn)備出發(fā)派送。“你好，你的順豐快遞到了，請問你在家嗎？我這就送過來。”馬莉來到太陽城小區(qū)83號樓下，一邊撥打客戶電話，一邊早已將待送的快遞準(zhǔn)備妥當(dāng)。

 一個人，一輛車，在同一條路上來回奔波，這樣的工作日常，馬莉已經(jīng)堅持了快3年。“雖然有些枯燥，但很考驗?zāi)托模銐蚣?xì)致才能干得好。”她笑著說。

 馬莉每天派送快遞五六十單，派送前，她會在心中規(guī)劃好路線，避免浪費(fèi)時間和多走冤枉路。為了保證當(dāng)天的服務(wù)效率和質(zhì)量，她每天下班前堅持清點(diǎn)快遞、錄入數(shù)據(jù)、處理問題件，從不將工作拖到次日。每年“雙11”“雙12”和春節(jié)前，是快遞員最忙碌的幾個節(jié)點(diǎn)，這段時間的日均快遞量是平常的六七倍，馬莉從大清早就開始忙碌，一直到晚上9點(diǎn)多才能吃口飯。

 除了派送快遞，馬莉還負(fù)責(zé)片區(qū)的上門取件服務(wù)，在日復(fù)一日的工作中，很多客戶也變成了熟人。有位客戶經(jīng)常給遠(yuǎn)在陜西西安的娘家人寄快遞，有時候馬莉休假在家，客戶發(fā)信息說要寄快遞，只要方便，她就會義務(wù)跑一趟，從不嫌麻煩。一來二去，客戶主動提出要把馬莉認(rèn)成干女兒，并叫她去家里吃飯，還給她送水果、蔬菜等。“這個姑娘不簡單，收發(fā)快遞不怕辛苦，對待客戶尤其是我們老年人溫柔有耐心，我們都很喜歡她。”不少客戶為馬莉點(diǎn)贊。也正是因為有了如此暖心的客戶，讓馬莉?qū)@份工作更加熱愛。

 生活中，馬莉是一位單親媽媽，獨(dú)自撫養(yǎng)著9歲的兒子。乖巧懂事的兒子因為體諒媽媽工作，都是自己乘坐公交車上下學(xué)，而馬莉也憑借著吃苦耐勞和踏實(shí)肯干，每月收入穩(wěn)定，娘倆的日子越過越好。

 在男性扎堆的快遞行業(yè)，馬莉用女性特有的細(xì)膩與溫暖，詮釋了快遞行業(yè)的“她速度”。“有人覺得這份工作太苦太累，偶爾還會被客戶不理解和不尊重，但我覺得做任何事都要堅持。看著一件件快遞經(jīng)過我的手送到客戶手中，有時還會額外幫助別人，就感覺是件快樂、充實(shí)、值得的事情。”馬莉堅定地說。