社會保障卡是國家民生服務的基礎性載體,。就醫(yī)購藥,、發(fā)放社保待遇,、失業(yè)登記,、領取職業(yè)培訓券，憑社?？ㄟM公園,、乘公交、進考場……人社領域基本實現(xiàn)“全業(yè)務用卡”,，居民服務“一卡通”應用正在逐步豐富,。使用社?？ㄓ龅絾栴}？別急,，指南來了,！

Q：社?？艽a忘記了怎么辦,？

如果忘記實體社保卡密碼,，持卡人應當?shù)缴绫,？ǚ諜C構網(wǎng)點進行密碼重置。

如果忘記社?？ㄣy行賬戶密碼,，可以咨詢對應社保卡服務銀行進行密碼找回或重置,。

如果忘記電子社?？艽a，可以通過電子社?？ˋPP中“忘記密碼”進行密碼找回或重置,。

Q：社保卡金融功能長時間未激活,，后期還能激活嗎,？

可以激活。

根據(jù)金融監(jiān)管的有關規(guī)定,，社?？ń鹑诠δ芗せ睿枰救顺钟行矸葑C件和社?？?，前往卡面所標明的社保卡服務銀行的柜臺辦理,，同一銀行的全國網(wǎng)點均可辦理激活,。

對高齡、重病,、傷殘等行動不便的特殊人員,，可按相關程序申請?zhí)峁┥祥T服務，或者代理辦理服務,。

Q：社?？@示“封存”怎么辦？

如果社?？顟B(tài)為封存,，可到社?？ǚ諜C構網(wǎng)點、社?？ǚ浙y行網(wǎng)點或者通過社?？?ldquo;跨省通辦”等線上服務渠道啟用社保功能，金融功能需要到社?？ǚ浙y行網(wǎng)點進行激活,。

Q：社保卡的銀行賬戶顯示被凍結怎么辦,？

社?？ㄣy行賬戶顯示被凍結時，可持本人有效身份證件和社?？ㄇ巴浙y行網(wǎng)點辦理解凍,。對高齡、重病,、傷殘等行動不便的人員,，可按相關程序申請上門服務等。

Q：跨省流動就業(yè)需要注銷之前的社?？▎?？

持卡人跨省流動產(chǎn)生工作地、參保地等變化的,，需確認持卡是否仍在享受原地的就業(yè),、社保（含醫(yī)保）等政府公共服務的情況，如無此類情況,，需注銷此卡,。

Q：在兩地各有一張社保卡,，需注銷嗎,？

如手中有兩張社保卡,，首先需確認卡的應用狀態(tài),。對于狀態(tài)為正常的社保卡,，需要確認持卡享受當?shù)鼐蜆I(yè),、社保（含醫(yī)保）等政府公共服務的情況，如無此類情況,，需注銷此卡,。對于狀態(tài)為不可用的社保卡（如掛失、注銷等）,，需到服務銀行網(wǎng)點對其銀行賬戶進行臨柜注銷,。忘記密碼，不影響注銷,。

社?？☉脿顟B(tài)可通過電子社保卡,、國家社會保險公共服務平臺,、全國人力資源和社會保障政務服務平臺、各地網(wǎng)上服務平臺,、12333電話,、社保卡服務機構網(wǎng)點,、自助機等渠道進行查詢。

Q：社?？ㄟ^期怎么辦,？到哪里換？

社?？ㄓ行跐M時,，可前往社保卡服務銀行網(wǎng)點或線上服務渠道申請換領,。通常情況下,，社保卡有效期即將到期前,，各地人社部門和社?？ǚ浙y行會通過短信、公告等方式進行提示,。部分地區(qū)社?？ㄉ弦褬俗⒂行谙蕖３挚ㄈ丝稍谏绫,？ㄓ行跐M前六十日申請換領,，換領社保卡的流程與新申領相同,。目前,，實體社保卡過期不影響電子社?？ㄊ褂?。

目前各地已經(jīng)普遍實現(xiàn)了"立等可取”的換卡服務。具體換卡渠道,、服務方式等請咨詢發(fā)卡地12333服務熱線,。

Q：社?？ㄟ^期了，還可以繼續(xù)使用金融功能取錢和存錢嗎,？

社?？ㄓ行跐M后，人力資源和社會保障各項業(yè)務可正常使用,，金融功能一般要求限期注銷,，各銀行的規(guī)定不同，具體可咨詢社?？ǚ浙y行,。

Q：是否可以在任意地區(qū)補換社保卡,？

持卡人可以在全國任意地區(qū)線上補換原發(fā)卡地的社?？ā．惖鼐幼∪藛T可通過國家政務服務平臺,、電子社?？ǎˋPP、小程序）,、掌上12333APP等渠道,，在線辦理社保卡補換,，享受線上提交申請,，卡片郵寄到家的“跨省通辦”服務。

Q：補換社?？ê笮枰匦录せ顔?？

補換社保卡后,，需要啟用社保功能和激活金融功能后,，才可使用對應功能。

啟用社保功能,，可到人社服務窗口或社?？ǚ浙y行網(wǎng)點辦理，也可通過電子社?？ˋPP及小程序,、全國人社政務服務平臺（www.12333.gov.cn）、國家社會保險公共服務平臺（si.12333.gov.cn）,、掌上12333APP或本地社?？ň€上服務渠道辦理，具體可咨詢當?shù)?2333電話服務熱線。

激活金融功能,，需要本人持有效身份證件和社?？ǎ巴嫠鶚嗣鞯姆浙y行的柜臺辦理,，同一銀行的全國網(wǎng)點均可辦理激活,。

目前，全國大部分地區(qū)已實現(xiàn)在社?？ǚ浙y行窗口同時完成社保功能啟用和金融功能激活,。部分地區(qū)探索將服務銀行窗口延伸至人社經(jīng)辦大廳，在人社服務窗口即可完成社保功能啟用和金融功能激活,。對高齡,、重病、傷殘等行動不便的特殊人員,，可按相關程序提供上門服務,。

Q：因操作失誤，社?？ū蛔N了,，可以恢復使用嗎？

社?？ㄗN后不能恢復使用。

持卡人在掛失社?？ㄇ疑形瓷暾堁a領新卡的情況下,，可到社保卡服務網(wǎng)點辦理解掛,，恢復該卡的正常使用,。

Q：異地領取的社保卡可以在本地銀行注銷嗎,？

工,、農(nóng)、中,、建等具有全國營業(yè)網(wǎng)點的大部分社?？ǚ浙y行，支持為已注銷社保功能的社?？ㄌ峁┊惖刈N社?？ㄣy行賬戶服務，持卡人可以攜帶社?？ㄇ巴鄳y行網(wǎng)點辦理,。具體可咨詢社保卡服務銀行。

Q：社?？ǚ浙y行可以更換嗎,？

社保卡同時也是一張銀行卡,，具有現(xiàn)金存取,、轉賬、消費等借記卡各項功能,，由社?？鏄俗⒌姆浙y行負責社保卡銀行賬戶的管理和服務,。

持卡人如需更換社?？ǚ浙y行，應按照當?shù)匮a換社?？ǖ南嚓P要求申請換卡,，具體可以咨詢當?shù)?2333電話咨詢服務熱線。

Q：社保斷繳后續(xù)繳,，社?？ㄐ枰匦罗k理嗎？

不需要,。社保斷繳不會直接導致社?？ㄗN和不能使用。社?？ㄓ行趦?nèi),，對已啟用社保功能和激活金融功能的社保卡,，持卡人可以正常憑卡享受各項服務,。