物業(yè)管理是社區(qū)治理、城市治理的重要環(huán)節(jié)。我市堅持問題導(dǎo)向，持續(xù)提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理水平。去年以來，我市著力構(gòu)建基層治理融合機制和物業(yè)管理體系，著力解決物業(yè)領(lǐng)域存在的熱點難點堵點，有效推動住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平強基提標(biāo)。

 按照“市級指導(dǎo)、縣區(qū)負(fù)責(zé)、橫向到邊、縱向到底”原則，建立健全市、縣（區(qū)）、街道、社區(qū)“四級聯(lián)動”管理體系，進(jìn)一步明確各職能部門和屬地職責(zé)邊界，打通基層治理“最后一公里”。構(gòu)建街道社區(qū)黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，業(yè)主委員會自治管理，物業(yè)企業(yè)做好服務(wù)，職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的社區(qū)治理新格局，住宅小區(qū)聯(lián)合執(zhí)法常態(tài)化、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、居民自治規(guī)范化的格局基本形成。同時，我市推行“雙監(jiān)督、雙考核”機制，與民政部門聯(lián)合開展“共建美好家園”三年行動，在物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督考核中，由基層政權(quán)部門和物業(yè)主管部門對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行“雙監(jiān)督”，對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和黨建工作進(jìn)行“雙考核”，使物業(yè)管理與基層治理深度融合。原州區(qū)北塬街道和平門社區(qū)建立社情民意“懇談日”制度，針對小區(qū)改造、車位規(guī)劃等難題，組織居民與物業(yè)企業(yè)、相關(guān)部門共商共議，實現(xiàn)“小區(qū)事、小區(qū)議、小區(qū)定”。

 在全面梳理各縣區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理實情的基礎(chǔ)上，我市創(chuàng)新分類治理機制。采取分類推進(jìn)原則，多措并舉拓展物業(yè)管理覆蓋面，將全市627個小區(qū)劃分為新建商品住宅小區(qū)、老舊小區(qū)、“老、破、小”小區(qū)三類，分別采取專業(yè)化物業(yè)企業(yè)服務(wù)管理、社會組織代管、組織居民自管、社區(qū)兜底服務(wù)等差異化治理模式，進(jìn)一步提高了物業(yè)管理規(guī)范化、專業(yè)化服務(wù)水平。截至目前，我市住宅小區(qū)管理覆蓋率達(dá)到100%。其中，專業(yè)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的住宅小區(qū)309個，達(dá)到49.3%；社區(qū)托管134個，占比21.4%；組織居民自管180個，占比28.70%；單位代管4個，占比0.6%。

 此外，我市將通過對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施季度考核、年度排名和信用評價制度，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑榜”，實行守信激勵、失信懲戒、優(yōu)勝劣汰的差異化管理，強化街道、社區(qū)基層黨組織對業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)、嚴(yán)格規(guī)范選舉程序等措施，進(jìn)一步提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平。（記者：王沛）